| INFO TRANSAKSI Transaksi gagal.... bagaimana solusinya ? Yang harus dilakukan adalah : | ||
| 1. | Transaksi selalu gagal Dan tidak dapat memperoleh reply dari Server ? | |
| | - | Periksa Pulsa HP anda. Bisa jadi Pulsa anda habis Sehingga SMS gagal Terkirim. |
| | - | Periksa apakah pin yang anda gunakan sudah benar. |
| | - | Periksa Format SMS mungkin anda salah Mengetik Format SMS nya. |
| | - | Mungkin nomor tujuan Pengisian Token salah. |
| | - | Mungkin anda kelebihan atau kekurangan karakter pada saat sms. |
| | - | Cek apakah nomor SMScenter sudah benar. |
| | ||
| 2. | Apakah agen dapat melakukan pengisian token lebih dari 1 kali untuk no pelanggan yang sama dan dengan nominal token yang sama ? | |
| | - | Transaksi ke no Pelanggan dan nominal yang sama bisa dilakukan selama pukul 06:00 WIB hingga 23:00 WIB |
| 3. | Saldo berkurang, tapi voucher Token belum masuk ? | |
| | - | Periksa apakah Saldo Anda benar berkurang |
| | - | Jika Benar silakan Lakukan komplain via SMS INFO |
| | - | Contoh : INFO PLN Mhn cek trx token ke no 0123456789 tgl 21/06/06 deposit terpotong. |
| 4. | Agen tidak sengaja melakukan transaksi ke no Pelanggan yang salah apakah Pengisian Voucher bisa di tarik kembali ? | |
| | - | Transaksi yang sudah sukses tidak dapat di tarik kembali karna sebelum melakukan pembayaran agen mendapat konfirmasi sms no dan nama pelanggan. |
| | - | Dimohon untuk periksa dan memastikan nomer pelanggan agar pengisian Token telah benar sebelum mengirimkannya ke SMS centre. |
| 5. | Apakah saldo deposit agen bisa hangus ? | |
| | - | saldo deposit tidak memiliki masa hangus expired & tidak akan berkurang apabila tidak dipergunakan untuk melakukan transaksi. |
| 6. | Setelah terdaftar saya mencoba melakukan order Transaksi tetapi saya mendapatkan reply pin salah, padahal pin yang saya ketik sudah benar ? | |
| | - | Hal Ini terjadi karena sms order yang anda kirim belum dapat di terjemahkan dengan sempurna oleh sistem, silahkan coba restart handphone anda dan hidupkan kembali setelah itu cobalah kembali. |
| 7. | Jika saya akan melakukan Deposit via BANK Sejumlah 500000 berapa jumlah yang harus saya setor ? | |
| | - | Yang harus di setor 500000+123 =500123. (+ 3 digit belakag no hp anda) |
| 8. | Apakah Agen wajib mengisikan saldo deposit tiap harinya ? | |
| | - | Tidak! Agen tidak wajib untuk mengisikan saldo deposit tiap harinya, agen dapat menyetorkan uang deposit kapan saja.. |
| 9. | Setelah Transfer dana deposit lewat BANK ke no rekening resmi agenlistrikprabayar.com, berapa lama deposit akan ditambahkan ? | |
| | - | jika tidak ada gangguan internet banking deposit anda akan di tambahkan kurang dari 10 menit, akan ada konfirmasi sms jika deposit telah ditambahkan. |
| 10. | Apakah harga yang tertera pada menu dafta harga merupakan harga jual ke konsumen ? | |
| | - | Bukan! Harga yang terdapat di menu daftar harga adalah harga dasar bagi Member agen / reseller jadi harga jual ke konsumen di serahkan kepada kebijakan masing-masing agen . Jika masih ada pertanyaan lain silahkan Hub. Customer Service kami !! Terima Kasih |
CONTACT US 
|
||
 |
||
|
|
|
|
||
|
||
 |
||
|
||
|
||
|
|
|
| ||
|
||
|
||
|
|
|
| ||
|
||
|
||
|
|
|
| ||
